Hurtig online bestilling og betaling
Du kan hurtigt og nemt bestille online, og du kan betale for din ordre med kortbetaling, MobilePay, AnyDay eller Apple Pay.
- Kortbetaling: Vælger du at betale med kort, skal du indtaste oplysningerne fra betalingskortet og derefter trykke "Betal nu" for at gennemføre købet. Du skal muligvis bekræfte med nemID, før betalingen går igennem. Du vil herefter, modtage en e-mail-bekræftelse på, at din ordre er modtaget.
- MobilePay: Selvfølgelig kan du betale din ordre med MobilePay hos os, og når du trykker "Fuldfør ordren", skal du indtaste det mobilnummer som er tilknyttet din MobilePay konto. Herefter skal du holde øje med MobilePay app'en på din smartphone, hvor du bliver bedt om at godkende betalingen.
- AnyDay: Du kan også vælge at dele din betaling op i 4 dele med ANYDAY. Når du klikker "Fuldfør ordren", skal du tilmelde dig ANYDAY, hvis du ikke allerede er tilmeldt. Med ANYDAY kan du dele betalingen for dit køb op i 4 rater, som automatisk vil blive trukket på dit kort.
- ApplePay: Hvis du handler fra en Apple iPhone med Apple Pay, kan du vælge at betale med Apple Pay. Når du trykker "Fuldfør ordren", skal du gennemføre betalingen i Apple Pay.
Når betalingen er gennemført, modtager du en e-mail-bekræftelse på, at din ordre er modtaget.
Forsendelse og levering
Er din samlede bestilling på over kr. 499, så er der gratis levering med levering til GLS Pakkeshop. Hvis du bestiller for mere end kr. 1.000,-, kan du også vælge gratis levering til din hjemme- eller arbejdsadresse. For ordre på kr. 499,- og derunder, koster levering kr. 35 til GLS pakkeshop og kr. 45 for hjemmelevering med GLS. Din pakke sendes afsted fra vores lager allerede samme dag, hvis vi har modtaget din ordre før kl. 15. Det gælder dog kun på hverdage. Modtager vi din ordre efter klokken 15 eller i weekenden, så pakker og sender vi din pakke afsted den næste hverdag. Leveringstiden er på 1-3 hverdage.
Returnering
Hvis du fortryder dit køb af bæredygtigt designertøj, eller det ikke passer dig, så har du altid 30 dages returret hos os. Ønsker du at benytte dig af den, skal du blot sende varen tilbage til os indenfor fristen på 30 dage. Det er en betingelse, at varen er i samme stand som ved modtagelsen af den, samt at der stadig sidder et prismærke fra SassyLAB på den. Medfulgte der originalt prisskilt på varen, skal dette også sidde på, når varen returneres. Ønsker du at returnere en vare, koster det kr. 45 at bruge den returlabel, som vi sender med i alle pakker. Vælger du at benytte returlabelen, bliver de kr. 45 fratrukket, inden vi udbetaler for det returnerede. Har du brug for mere information om fortrydelses- og returretten, så kan
du læse mere her.
Kan vi hjælpe?
Du kan nemt få hurtig hjælp af vores team. Det gælder både før du har købt, og bagefter, hvis der skulle vise sig at være noget i vejen med en vare du har købt af os.
Hvis du kontakter os med et spørgsmål til en vare, så sørg altid for at have varens varenummer klar, så vi hurtigere kan hjælpe dig.
Læs her hvordan du nemt finder en vares varenummer.
Få hurtigt svar på dine spørgsmål: Vi har samlet svar på en lang række af de spørgsmål vi oftest får. Dem kan du finde i vores helpcenter:
Spørgsmål og svar.
Få hurtig hjælp gennem vores online chat: Du finder vores online chat i nederste højre hjørne af skærmen, når du besøger vores webshop. Klik på ikonet med teksten
"Chat med os", og stil dit spørgsmål. Vi svarer altid så hurtigt vi kan.
Send en email til os: Brug e-mailadressen
kundeservice@sassylab.dk, og send en e-mail med dit spørgsmål. Vi svarer tilbage så hurtigt som vi kan.
Ring til os: Du er også altid velkommen til at ringe til os i vores telefon-åbningstid, som er alle hverdage fra kl. 9-17. Vores telefonnummer er
3113 0006.
Fordele ved SassyLAB
- Du støtter den grønne agenda ved at bruge SassyLAB og er med til at begrænse tøjspild.
- Du får altid mellem 60% og 80% lavere priser i forhold til nyprisen, og 10 % af vores varer har stadig originalt prismærke, og har aldrig været brugt. På kjolen fra Ikke Kendt er der 70,23 % rabat.
- SassyLAB er en e-mærket netbutik - det er med til at garantere forbrugeren en sikker nethandel.
- Vi har altid flere end 3.000 mærker at vælge imellem, når du kigger efter secondhand designertøj hos os.
- Der kommer nyt bæredygtigt tøj online hver dag, og husk at der kun er én af hver vare.
- Kjolen fra Ikke Kendt er kvalitetssikret og manuelt gennemgået af SassyLAB.
Pas på miljøet og spar penge når du køber secondhand i høj kvalitet
Alle varer bliver grundigt gennemgået af vores team, inden det bliver sat til salg. Det gør vi for at sikre en god kvalitet på alle varerne på shoppen, og for at give dig en god oplevelse med at handle brugt. Secondhand tøjet bliver gennemgået for slitage, huller, lugte, pletter og om der er ændret på tøjet, fx. ved at der er blevet klippet eller syet i det. Lever tøjet ikke op til vores kvalitetskrav, så sætter vi det ikke til salg. I stedet bliver det enten sendt tilbage til sælger eller doneret til velgørende formål.
Var du klar over at?
Tøj og tekstiler udgør den fjerdestørste miljøbelastning i Europa.
De første 3 på listen er: boliger, transport og fødevarer.
Læs mere på vores blog, om hvordan
genbrugstøj kan hjælpe med at løse klimaproblemerne.
Vælg brugt og se godt ud med god samvittighed. Shop secondhand online nu, og få din pakke med kjolen fra
Ikke Kendt allerede i morgen!
