Hurtig online bestilling og betaling
Det er let at bestille online, og du kan betale for din ordre med kortbetaling, MobilePay, AnyDay eller Apple Pay.
- Kortbetaling: Vælger du at betale med kort, skal du indtaste oplysningerne fra betalingskortet og derefter trykke "Betal nu" for at gennemføre købet. Du skal muligvis bekræfte med nemID, før betalingen går igennem. Du vil herefter, modtage en e-mail-bekræftelse på, at din ordre er modtaget.
- MobilePay: Selvfølgelig kan du betale din ordre med MobilePay hos os, og når du trykker "Fuldfør ordren", skal du indtaste det mobilnummer som er tilknyttet din MobilePay konto. Herefter skal du holde øje med MobilePay app'en på din smartphone, hvor du bliver bedt om at godkende betalingen.
- AnyDay: Du kan også vælge at dele din betaling op i 4 dele med ANYDAY. Når du klikker "Fuldfør ordren", skal du tilmelde dig ANYDAY, hvis du ikke allerede er tilmeldt. Med ANYDAY kan du dele betalingen for dit køb op i 4 rater, som automatisk vil blive trukket på dit kort.
- ApplePay: Hvis du handler fra en Apple iPhone med Apple Pay, kan du vælge at betale med Apple Pay. Når du trykker "Fuldfør ordren", skal du gennemføre betalingen i Apple Pay.
Når betalingen er gennemført, modtager du en e-mail-bekræftelse på, at din ordre er modtaget.
Levering og fragt
Køber du genbrugstøj online hos os for mere end kr. 499 i én ordre, så er der fri levering. Pakken leveres med GLS til en pakkeshop. Hvis du bestiller for mere end kr. 1.000, kan du også vælge gratis levering til din hjemmeadresse eller til dit arbejde. Er din samlede ordre på under kr. 499, så koster levering kr. 35 til en GLS pakkeshop, og vil du have din pakke leveret med hjemmelevering, så koster fragten kr. 45. Hvis vi har modtaget din ordre senest kl. 15 på en hverdag, så pakker og sender vi den afsted fra vores lager samme dag. Er din ordre gennemført efter klokken 15, så sender vi din pakke fra vores lager den næste hverdag. Du kan forvente at modtage din bestilling indenfor 1-3 hverdage.
Returnering
Du har altid 30 dages returret, hvis du fortryder dit køb af brugt tøj fra os. Ønsker du at benytte dig af retur- og fortrydelsesretten skal du blot returnere varen til os sammen med standardfortrydelsesformularen, som du modtog som vedhæftet PDF-dokument i e-mailen med din ordrebekræftelse. For at returnere en vare er det en betingelse, at du leverer den tilbage i samme stand, som du modtog den i samt med medfølgende prisskilt fra SassyLAB og originalt prismærke i varen, hvis det var der i forvejen. Retur fragtlabel koster kr. 45, og den er vedlagt alle pakker fra os. Hvis den benyttes fratrækkes kr. 45, før pengene udbetales for det returnerede. Du kan
læse mere om returnering af varer her.
SassyLAB kundeservice
Du kan nemt få hurtig hjælp af os. Det gælder både før du har købt, og bagefter, hvis der skulle vise sig at være noget i vejen med en vare du har købt af os.
Hvis du har spørgsmål til en vare, så sørg altid for at have varens varenummer klar, så vi hurtigere kan hjælpe dig.
Læs her hvordan du nemt finder en vares varenummer.
Find nemt svar på dine spørgsmål: Vi har samlet svar på en lang række af de spørgsmål vi oftest får. Dem kan du finde i vores helpcenter:
Spørgsmål og svar.
Få hurtig hjælp gennem vores online chat: Du finder vores online chat i nederste højre hjørne af skærmen, når du besøger vores webshop. Klik på ikonet med teksten
"Chat med os", og stil dit spørgsmål. Vi svarer altid så hurtigt vi kan.
Send en email til os: Brug e-mailadressen
kundeservice@sassylab.dk, og send en e-mail med dit spørgsmål. Vi svarer tilbage så hurtigt som vi kan.
Ring til os: Du er også altid velkommen til at ringe til os i vores telefon-åbningstid, som er alle hverdage fra kl. 9-17. Vores telefonnummer er
3113 0006.
Fordele ved SassyLAB
- Kimonoen fra Gestuz er kvalitetssikret og manuelt gennemgået af SassyLAB.
- Du støtter den grønne agenda ved at bruge SassyLAB, og du er med til at reducere spild af tøj.
- Du får altid mellem 60% og 80% rabat i forhold til nyprisen, og 10% af alle varer har stadig originalt prismærke. På kimonoen fra Gestuz er der 70,07 % rabat.
- SassyLAB er en e-mærket online butik - det er med til at garantere forbrugeren en sikker handel.
- Mere end 3.000 mærker at vælge imellem, når du kigger efter bæredygtigt mode hos SassyLAB.
- Der kommer nyt lækkert secondhand online hver dag, og der er kun én af hver vare.
Hjælp miljøet og spar penge når du vælger secondhand i høj kvalitet
SassyLAB gennemgår alt, der bliver solgt i vores webshop, for at sikre, at kvaliteten er i orden på det brugte tøj, vi sælger. Produktet bliver gennemgået ud fra en tjekliste, der indeholder fem punkter: ingen pletter, ingen huller, ingen synlig slitage, tøjet må ikke været ændret (eksempelvis klippet eller syet i) og tøjet må ikke lugte af fx røg eller kraftig parfume. Hvis vi mener, at varen ikke kan sælges, bliver den returneret til sælger eller doneret til velgørende formål.
Vidste du?
Ved at shoppe brugt, giver du det tøj eller den ting du køber, en længere levetid. Derved sparer du både vand og kuldioxid i forhold til at handle nyt.
Læs mere på vores blog, om hvordan
genbrugstøj kan hjælpe med at løse klimaproblemerne.
Vælg brugt og se godt ud med god samvittighed. Shop secondhand online nu, og få din pakke med kimonoen fra
Gestuz allerede i morgen!
