Nem online bestilling og betaling
Det er let at bestille online, og du kan betale for din ordre med kortbetaling, MobilePay, AnyDay eller Apple Pay.
- Kortbetaling: Vælger du at betale med kort, skal du indtaste oplysningerne fra betalingskortet og derefter trykke "Betal nu" for at gennemføre købet. Du skal muligvis bekræfte med nemID, før betalingen går igennem. Du vil herefter, modtage en e-mail-bekræftelse på, at din ordre er modtaget.
- MobilePay: Selvfølgelig kan du betale din ordre med MobilePay hos os, og når du trykker "Fuldfør ordren", skal du indtaste det mobilnummer som er tilknyttet din MobilePay konto. Herefter skal du holde øje med MobilePay app'en på din smartphone, hvor du bliver bedt om at godkende betalingen.
- AnyDay: Du kan også vælge at dele din betaling op i 4 dele med ANYDAY. Når du klikker "Fuldfør ordren", skal du tilmelde dig ANYDAY, hvis du ikke allerede er tilmeldt. Med ANYDAY kan du dele betalingen for dit køb op i 4 rater, som automatisk vil blive trukket på dit kort.
- ApplePay: Hvis du handler fra en Apple iPhone med Apple Pay, kan du vælge at betale med Apple Pay. Når du trykker "Fuldfør ordren", skal du gennemføre betalingen i Apple Pay.
Når betalingen er gennemført, modtager du en e-mail-bekræftelse på, at din ordre er modtaget.
Fragt og levering
Vi har altid gratis fragt på ordre over kr. 499 med levering til GLS Pakkeshop. Hvis du køber for mere end kr. 1.000, kan du få leveret gratis med GLS til din hjemmeadresse eller til dit arbejde. Er din samlede ordre af secondhand tøj på under kr. 499, så koster levering kr. 35 til GLS Pakkeshop eller kr. 45 for GLS hjemmelevering. Vi sender din forsendelse af sted fra vores lager allerede samme dag, hvis vi har modtaget din bestilling senest klokken 15 på en hverdag. Bestiller du efter klokken 15, eller i løbet af weekenden, så pakker og sender vi din pakke afsted den førstkommende hverdag. Du kan forvente, at din pakke leveres indenfor 1-3 hverdage efter din bestilling.
Returnering
På alle ordre er der altid 30 dages returret, hvis du fortryder dit køb af bæredygtigt designertøj fra os, eller hvis størrelsen ikke passer dig alligevel. Du skal sende varen tilbage til os, hvis du ønsker at benytte dig af retur- og fortrydelsesretten. Varen skal være i samme stand som du modtog den i, og med prisskilt fra SassyLAB og også originalt prisskilt i varen, hvis det medfulgte da du fik varen. Det koster kr. 45 at bruge den returlabel vi sender med, og den er vedlagt alle bestillinger. Benytter du vores returlabel trækkes de kr. 45 fra udbetalingen for det returnerede. Læs mere
om returnering af varer her.
Hurtig kundeservice
Du kan altid få hurtig hjælp af vores team. Det gælder både før du har købt, og bagefter, hvis der skulle vise sig at være noget i vejen med en vare du har købt af os.
Hvis du kontakter os med et spørgsmål til en vare, så sørg altid for at have varens varenummer klar, så vi hurtigere kan hjælpe dig.
Læs her hvordan du nemt finder en vares varenummer.
Find svar på dine spørgsmål: Vi har samlet svar på en lang række af de spørgsmål vi oftest får. Dem kan du finde i vores helpcenter:
Spørgsmål og svar.
Få hurtig hjælp gennem vores online chat: Du finder vores online chat i nederste højre hjørne af skærmen, når du besøger vores webshop. Klik på ikonet med teksten
"Chat med os", og stil dit spørgsmål. Vi svarer altid med det samme.
Send en email til os: Brug e-mailadressen
kundeservice@sassylab.dk, og send en e-mail med dit spørgsmål. Vi svarer tilbage så hurtigt som vi kan.
Ring til os: Du er også altid velkommen til at ringe til os i vores telefon-åbningstid, som er alle hverdage fra kl. 9-17. Vores telefonnummer er
3113 0006.
Fordele ved SassyLAB
- Du støtter den grønne agenda ved at bruge SassyLAB og er med til at begrænse tøjspild.
- Du får altid mellem 60% og 80% lavere priser i forhold til nyprisen, og 10 % af varerne har stadig originalt prismærke, og har aldrig været brugt. På jakken fra Zara er der 73,58 % rabat.
- SassyLAB er en e-mærket netbutik - det er med til at garantere forbrugeren en sikker handel.
- Vi har altid flere end 3.000 mærker at vælge imellem, når du kigger efter genbrugstøj hos os.
- Der kommer nyt lækkert secondhand online hver dag, og husk at der kun er én af hver vare.
- Jakken fra Zara er kvalitetssikret og manuelt gennemgået af SassyLAB.
Stop spild af tøj og spar penge samtidig
SassyLAB gennemgår hver eneste vare, der bliver solgt i vores webshop, for at sikre, at kvaliteten er i orden på det secondhand fashion, vi sælger. Produktet bliver gennemgået ud fra en tjekliste, der indeholder fem punkter: ingen pletter, ingen huller, ingen synlig slitage, tøjet må ikke været ændret (eksempelvis klippet eller syet i) og tøjet må ikke lugte af fx røg eller kraftig parfume. Hvis vi mener, at varen ikke kan sælges, bliver den returneret til sælger eller doneret til velgørende formål.
Vidste du?
Modeindustrien bruger millioner af kroner på kampagner om ‘bæredygtige’, ‘etiske’, ‘grønne’, ‘klimaneutrale’ og ’fair’ tekstil produktioner. Men lad os være ærlige: det er ikke muligt at masseproducere mode bæredygtigt, med det forbrug vi har i dag, hvor danskerne gennemsnitligt køber 10,9 kg. tøj om året, hvoraf 5 kg. forbliver ubrugt i bunden af skabet.
Vil du passe på klimaet, når du køber tøj; så køb genbrug. Det vil klæde dig :-)
Læs mere på vores blog, om hvordan
genbrugstøj kan hjælpe med at løse klimaproblemerne.
Vælg brugt og se godt ud med god samvittighed. Shop secondhand online nu, og få din pakke med jakken fra
Zara allerede i morgen!
