Hurtig online bestilling og betaling
Det er let at bestille online, og du kan betale for din ordre med kortbetaling, MobilePay, AnyDay eller Apple Pay.
- Kortbetaling: Vælger du at betale med kort, skal du indtaste oplysningerne fra betalingskortet og derefter trykke "Betal nu" for at gennemføre købet. Du skal muligvis bekræfte med nemID, før betalingen går igennem. Du vil herefter, modtage en e-mail-bekræftelse på, at din ordre er modtaget.
- MobilePay: Selvfølgelig kan du betale din ordre med MobilePay hos os, og når du trykker "Fuldfør ordren", skal du indtaste det mobilnummer som er tilknyttet din MobilePay konto. Herefter skal du holde øje med MobilePay app'en på din smartphone, hvor du bliver bedt om at godkende betalingen.
- AnyDay: Du kan også vælge at dele din betaling op i 4 dele med ANYDAY. Når du klikker "Fuldfør ordren", skal du tilmelde dig ANYDAY, hvis du ikke allerede er tilmeldt. Med ANYDAY kan du dele betalingen for dit køb op i 4 rater, som automatisk vil blive trukket på dit kort.
- ApplePay: Hvis du handler fra en Apple iPhone med Apple Pay, kan du vælge at betale med Apple Pay. Når du trykker "Fuldfør ordren", skal du gennemføre betalingen i Apple Pay.
Når betalingen er gennemført, modtager du en e-mail-bekræftelse på, at din ordre er modtaget.
Levering og forsendelse
Køber du secondhand tøj online hos os for mere end kr. 499 i én ordre, så er der gratis fragt. Pakken leveres med GLS til en pakkeshop. Hvis du bestiller for mere end kr. 1.000, kan du også vælge gratis levering til din hjemmeadresse eller til dit arbejde. Er din samlede bestilling på under kr. 499, så koster fragt kr. 35 til en GLS pakkeshop, og vil du have din pakke leveret med hjemmelevering, så koster fragten kr. 45. Hvis vi har modtaget din bestilling før kl. 15 på en hverdag, så pakker og sender vi den afsted fra vores lager samme dag. Er din bestilling gennemført efter klokken 15, så sender vi din pakke fra vores lager den næste hverdag. Du kan forvente at modtage din bestilling indenfor 1-3 hverdage.
Returnering
Der er altid 30 dages returret, hvis du fortryder dit køb af secondhand tøj fra os. Ønsker du at benytte dig af retur- og fortrydelsesretten skal du blot returnere varen til os sammen med standardfortrydelsesformularen, som du modtog som vedhæftet PDF-dokument i e-mailen med din ordrebekræftelse. For at returnere en vare er det et krav, at du leverer den tilbage i samme stand, som du modtog den i samt med medfølgende prisskilt fra SassyLAB og originalt prismærke i varen, hvis det var der i forvejen. Retur fragtlabel koster kr. 45, og den er vedlagt alle ordrer fra os. Hvis den benyttes fratrækkes kr. 45, før pengene udbetales for det returnerede. Du kan
læse mere om returnering af varer her.
Kundeservice hos SassyLAB
Du kan altid få hurtig hjælp af vores kundeservice. Det gælder både før du har købt, og bagefter, hvis der skulle vise sig at være noget i vejen med en vare du har købt af os.
Hvis du kontakter os med et spørgsmål til en vare, så sørg altid for at have varens varenummer klar, så vi hurtigere kan hjælpe dig.
Læs her hvordan du nemt finder en vares varenummer.
Find let svar på dine spørgsmål: Vi har samlet svar på en lang række af de spørgsmål vi oftest får. Dem kan du finde i vores helpcenter:
Spørgsmål og svar.
Få hurtig hjælp gennem vores online chat: Du finder vores online chat i nederste højre hjørne af skærmen, når du besøger vores webshop. Klik på ikonet med teksten
"Chat med os", og stil dit spørgsmål. Vi svarer altid så hurtigt vi kan.
Send en email til os: Brug e-mailadressen
kundeservice@sassylab.dk, og send en e-mail med dit spørgsmål. Vi svarer tilbage så hurtigt som vi kan.
Ring til os: Du er også altid velkommen til at ringe til os i vores telefon-åbningstid, som er alle hverdage fra kl. 9-17. Vores telefonnummer er
3113 0006.
Derfor skal du benytte SassyLAB
- Kasketten fra New Era er kvalitetssikret og manuelt gennemgået af SassyLAB.
- Du støtter den grønne omstilling ved at bruge SassyLAB, og du er med til at reducere tøjspild.
- Du får altid mellem 60% og 80% rabat i forhold til nyprisen, og 10% af alle varer har stadig originalt prismærke. På kasketten fra New Era er der 70,23 % rabat.
- SassyLAB er en e-mærket netbutik - det er med til at garantere forbrugeren en sikker handel.
- Mere end 3.000 mærker at vælge imellem, når du kigger efter bæredygtigt designertøj hos SassyLAB.
- Der kommer nyt secondhand fashion online hver dag, og der er kun én af hver vare.
Vær god ved miljøet og spar penge når du vælger secondhand i høj kvalitet
Alt bliver grundigt gennemgået af vores team, inden det bliver sat til salg. Det gør vi for at sikre en god kvalitet på alt hvad vi sælger, og for at give dig en god oplevelse med at handle brugt. Secondhand tøjet bliver gennemgået for slitage, huller, lugte, pletter og om der er ændret på tøjet, fx. ved at der er blevet klippet eller syet i det. Hvis tøjet ikke lever op til vores kvalitetskrav, så sætter vi det ikke til salg. I stedet bliver det enten sendt tilbage til sælger eller doneret til velgørende formål.
Var du klar over at?
Tøjspild koster ca. 100 millioner kr. årligt i tabt genbrugs- og genanvendelsesværdi.
For at reducere miljøbelastningen er det vigtigt, at vi udnytter tekstilprodukterne fuldt ud, ved genbrug og genanvendelse.
Læs med her, om hvordan
genbrugstøj kan hjælpe med at løse klimaproblemerne.
Vælg secondhand og se godt ud med god samvittighed. Køb secondhand online nu, og få din pakke med kasketten fra
New Era allerede i morgen!
