Hurtig online bestilling og betaling
Du kan hurtigt og nemt bestille online, og du kan betale for din ordre med kortbetaling, MobilePay, AnyDay eller Apple Pay.
- Kortbetaling: Vælger du at betale med kort, skal du indtaste oplysningerne fra betalingskortet og derefter trykke "Betal nu" for at gennemføre købet. Du skal muligvis bekræfte med nemID, før betalingen går igennem. Du vil herefter, modtage en e-mail-bekræftelse på, at din ordre er modtaget.
- MobilePay: Selvfølgelig kan du betale din ordre med MobilePay hos os, og når du trykker "Fuldfør ordren", skal du indtaste det mobilnummer som er tilknyttet din MobilePay konto. Herefter skal du holde øje med MobilePay app'en på din smartphone, hvor du bliver bedt om at godkende betalingen.
- AnyDay: Du kan også vælge at dele din betaling op i 4 dele med ANYDAY. Når du klikker "Fuldfør ordren", skal du tilmelde dig ANYDAY, hvis du ikke allerede er tilmeldt. Med ANYDAY kan du dele betalingen for dit køb op i 4 rater, som automatisk vil blive trukket på dit kort.
- ApplePay: Hvis du handler fra en Apple iPhone med Apple Pay, kan du vælge at betale med Apple Pay. Når du trykker "Fuldfør ordren", skal du gennemføre betalingen i Apple Pay.
Når betalingen er gennemført, modtager du en e-mail-bekræftelse på, at din ordre er modtaget.
Forsendelse og levering
Køber du secondhand tøj online hos os for mere end kr. 499 i én ordre, så er fragten gratis. Pakken leveres med GLS til en pakkeshop. Hvis du bestiller for mere end kr. 1.000, kan du også vælge gratis levering til din hjemme- eller arbejdsadresse. Er din samlede ordre på under kr. 499, så koster fragt kr. 35 til en GLS pakkeshop, og vil du have din pakke leveret med hjemmelevering, så koster fragten kr. 45. Hvis vi har modtaget din ordre senest klokken 15 på en hverdag, så pakker og sender vi den afsted fra vores lager samme dag. Er din bestilling gennemført efter kl. 15, så sender vi din pakke fra vores lager den førstkommende hverdag. Du kan forvente at modtage din ordre indenfor 1-3 hverdage.
Returnering
Du har altid 30 dages returret, skulle du fortryde dit køb af bæredygtigt mode fra os. Ønsker du at benytte dig af retur- og fortrydelsesretten skal du blot returnere varen til os sammen med standardfortrydelsesformularen, som du modtog som vedhæftet PDF-dokument i e-mailen med din ordrebekræftelse. For at returnere en vare er det en betingelse, at du leverer den tilbage i samme stand, som du modtog den i samt med medfølgende prisskilt fra SassyLAB og originalt prisskilt i varen, hvis det var der i forvejen. Retur fragtlabel koster kr. 45, og den er vedlagt alle pakker fra os. Hvis den benyttes fratrækkes kr. 45, før pengene udbetales for det returnerede. Du kan
læse mere om returnering af varer her.
Hurtig kundeservice
Du kan nemt få hurtig hjælp af vores team. Det gælder både før du har købt, og bagefter, hvis der skulle vise sig at være noget i vejen med en vare du har købt af os.
Hvis du har spørgsmål til en vare, så sørg altid for at have varens varenummer klar, så vi hurtigere kan hjælpe dig.
Læs her hvordan du nemt finder en vares varenummer.
Find nemt svar på dine spørgsmål: Vi har samlet svar på en lang række af de spørgsmål vi oftest får. Dem kan du finde i vores helpcenter:
Spørgsmål og svar.
Få hurtig hjælp gennem vores online chat: Du finder vores online chat i nederste højre hjørne af skærmen, når du besøger vores webshop. Klik på ikonet med teksten
"Chat med os", og stil dit spørgsmål. Vi svarer altid med det samme.
Send en email til os: Brug e-mailadressen
kundeservice@sassylab.dk, og send en e-mail med dit spørgsmål. Vi svarer tilbage så hurtigt som vi kan.
Ring til os: Du er også altid velkommen til at ringe til os i vores telefon-åbningstid, som er alle hverdage fra kl. 9-17. Vores telefonnummer er
3113 0006.
Fordele ved SassyLAB
- Du støtter den grønne omstilling ved at bruge SassyLAB og er med til at reducere tøjspild.
- Du får altid mellem 60% og 80% lavere priser i forhold til nyprisen, og 10 % af varerne har stadig originalt prismærke, og har aldrig været brugt. På nederdelen fra Mango er der 64,59 % rabat.
- SassyLAB er en e-mærket netbutik - det er med til at garantere forbrugeren en sikker handel.
- Vi har altid flere end 3.000 mærker at vælge imellem, når du kigger efter secondhand tøj hos os.
- Der kommer nyt bæredygtigt tøj online hver dag, og husk at der kun er én af hver vare.
- Nederdelen fra Mango er kvalitetssikret og manuelt gennemgået af SassyLAB.
Vær god ved miljøet og spar penge når du køber secondhand i høj kvalitet
Det genbrugstøj vi sælger, bliver grundigt gennemgået for at sikre kvaliteten. Og lever det ikke op til vores kvalitetskrav, så sælger vi det ikke. Vi kontrollerer tøjet for huller, pletter, synlige slitage, om det lugter af eksempelvis røg eller kraftig parfume, eller om der er ændret på produktet ved fx. at der er blevet klippet eller syet i det.
Vidste du?
73% af alt tøj der produceres, ender på lossepladsen, fremfor at blive brugt op, og i sidste ende genanvendt.
Læs med her, om hvordan
genbrugstøj kan hjælpe med at løse klimaproblemerne.
Vælg brugt og se godt ud med god samvittighed. Bestil secondhand online nu, og få din pakke med nederdelen fra
Mango allerede i morgen!
