Utroligt sød kjole med prikker og lynlås foran

Varens stand

• Ny med prismærke: Varen er helt ny, har aldrig været brugt, og er i original emballage eller med prismærke. Kan have minimale spor af slitage, fra at være flyttet rundt, men de kommer ikke fra at varen har været i brug.
• Helt ny: Varen er helt ny og har aldrig været brugt. Kan have minimale spor af slitage, fra at være flyttet rundt, men de kommer ikke fra at varen har været i brug.
• God: Vi vurderer denne vare til at være i god stand, og den er blevet passet godt på. Varen kan have mindre brugsspor.
• Acceptabel: Varen er i acceptabel stand, men med spor af slitage og brug.
• Kollektionsprøve: Varen er helt ny, har aldrig været brugt, og er i original emballage eller med prismærke. Varen er en kollektionsprøve, og kan have enkelte minimale spor af slitage, fra at være flyttet rundt, men de kommer ikke fra at varen har været i brug.
Gå til Spørgsmål og svar, hvor du kan læse meget mere om standbeskrivelserne.



Sådan estimeres secondhand produktets ny-pris

Prisen som vi har markeret overstreget ved siden af produktets pris, er den oprindelige detailpris, som vi har estimeret. Hvis vi ikke har kunne finde varens originale pris, så viser vi en anslået pris baseret på en sammenlignelig vare af samme type, kvalitet og materiale. Vi forstår, at prissætning ikke er nogen eksakt videnskab, men vi stræber efter at give retfærdige og korrekte prisoplysninger. Vores referencepriser fastsættes af et rutineret team, som holder øje med markedets priser for de mærker og styles, som vi sælger. Hvis prissammenligning er vigtig for dit køb, anbefaler vi, at du laver din egen undersøgelse af priser.



Nem online bestilling og betaling

Det er let at bestille online, og du kan betale for din ordre med kortbetaling, MobilePay, AnyDay eller Apple Pay.
• Kortbetaling: Vælger du at betale med kort, skal du indtaste oplysningerne fra betalingskortet og derefter trykke "Betal nu" for at gennemføre købet. Du skal muligvis bekræfte med nemID, før betalingen går igennem. Du vil herefter, modtage en e-mail-bekræftelse på, at din ordre er modtaget.
• MobilePay: Selvfølgelig kan du betale din ordre med MobilePay hos os, og når du trykker "Fuldfør ordren", skal du indtaste det mobilnummer som er tilknyttet din MobilePay konto. Herefter skal du holde øje med MobilePay app'en på din smartphone, hvor du bliver bedt om at godkende betalingen.
• AnyDay: Du kan også vælge at dele din betaling op i 4 dele med ANYDAY. Når du klikker "Fuldfør ordren", skal du tilmelde dig ANYDAY, hvis du ikke allerede er tilmeldt. Med ANYDAY kan du dele betalingen for dit køb op i 4 rater, som automatisk vil blive trukket på dit kort.
• ApplePay: Hvis du handler fra en Apple iPhone med Apple Pay, kan du vælge at betale med Apple Pay. Når du trykker "Fuldfør ordren", skal du gennemføre betalingen i Apple Pay.
Når betalingen er gennemført, modtager du en e-mail-bekræftelse på, at din ordre er modtaget.



Levering og fragt

Vi har altid gratis levering på ordre over kr. 499 med levering til GLS Pakkeshop. Hvis du køber for mere end kr. 1.000, kan du få leveret gratis med GLS til din hjemme- eller arbejdsadresse. Er din samlede ordre af brugt tøj på under kr. 499, så koster levering kr. 35 til GLS Pakkeshop eller kr. 45 for GLS hjemmelevering. Vi sender din forsendelse af sted fra vores lager allerede samme dag, hvis vi har modtaget din bestilling inden kl. 15 på en hverdag. Bestiller du efter klokken 15, eller i løbet af weekenden, så pakker og sender vi din pakke afsted den næste hverdag. Du kan forvente, at din pakke leveres indenfor 1-3 hverdage efter din bestilling.



Secondhand med returret

Hvis du fortryder dit køb af bæredygtigt mode, eller det ikke passer dig, så har du altid 30 dages returret hos os. Ønsker du at benytte dig af den, skal du blot sende varen tilbage til os indenfor fristen på 30 dage. Det er et krav, at varen er i samme stand som ved modtagelsen af den, samt at der stadig sidder et prismærke fra SassyLAB på den. Medfulgte der originalt prisskilt på varen, skal dette også sidde på, når varen returneres. Vil du returnere en vare, koster det kr. 45 at bruge den returlabel, som vi sender med i alle pakker. Vælger du at benytte returlabelen, bliver de kr. 55 fratrukket, inden vi udbetaler for det returnerede. Har du brug for mere information om fortrydelses- og returretten, så kan du læse mere her.



Brug for hjælp?

Du kan let få hurtig hjælp af vores team. Det gælder både før du har købt, og bagefter, hvis der skulle vise sig at være noget i vejen med en vare du har købt af os.

Hvis du kontakter os med et spørgsmål til en vare, så sørg altid for at have varens varenummer klar, så vi hurtigere kan hjælpe dig. Læs her hvordan du nemt finder en vares varenummer.

Få hurtigt svar på dine spørgsmål: Vi har samlet svar på en lang række af de spørgsmål vi oftest får. Dem kan du finde i vores helpcenter: Spørgsmål og svar.
Få hurtig hjælp gennem vores online chat: Du finder vores online chat i nederste højre hjørne af skærmen, når du besøger vores webshop. Klik på ikonet med teksten "Chat med os", og stil dit spørgsmål. Vi svarer altid så hurtigt vi kan.
Send en email til os: Brug e-mailadressen kundeservice@sassylab.dk, og send en e-mail med dit spørgsmål. Vi svarer tilbage så hurtigt som vi kan.
Ring til os: Du er også altid velkommen til at ringe til os i vores telefon-åbningstid, som er alle hverdage fra kl. 9-16. Vores telefonnummer er 3113 0006.



Fordelene ved SassyLAB

• Du støtter den grønne dagsorden ved at bruge SassyLAB og er med til at begrænse tøjspild.
• Du får altid mindst 80% lavere priser i forhold til nyprisen, og 10 % af vores varer har stadig originalt prismærke, og har aldrig været brugt. På kjolen fra Nümph er der 81,35 % rabat.
• SassyLAB er en e-mærket online butik - det er med til at garantere forbrugeren en sikker nethandel.
• Vi har altid flere end 3.000 mærker at vælge imellem, når du kigger efter secondhand fashion hos os.
• Der kommer nyt bæredygtigt tøj online hver dag, og husk at der kun er én af hver vare.
• Kjolen fra Nümph er kvalitetssikret og manuelt gennemgået af SassyLAB.

Pas på miljøet og spar penge når du vælger secondhand i høj kvalitet

Vi undersøger grundigt alle produkter for at give dig den bedste oplevelse når du køber brugt tøj. Det gør vi for at sikre den bedst mulige kvalitet på alt hvad vi sælger. Vi undersøger bl.a. genbrugstøjet for slitage, huller, lugte, pletter og om der er lavet ændringer i tøjet, fx. syning eller klipning. Overholder tøjet ikke vores krav, så sætter vi det ikke til salg, men sender det i stedet tilbage til sælger eller donerer det til velgørende formål.



Var du klar over at?

Når et stykke tøj ryger bagerst i skabet eller bliver smidt ud, så har det typisk stadig 80 procent af sin brugsdygtighed tilbage.
Når du kasserer dit tøj, belaster det også. Ifølge en rapport fra Nordisk Ministerråd har 80 procent af det tøj, vi smider ud, 80 procent af sin levetid tilbage.
Læs med her, om hvordan genbrugstøj kan hjælpe med at løse klimaproblemerne.

Vælg secondhand i stedet for nyt, og se godt ud med god samvittighed. Køb secondhand online nu, og få din pakke med kjolen fra Nümph allerede i morgen!



Køb secondhand i vores app

Du kan nemt og hurtigt opgradere din shoppingoplevelse hos os. Få vores app på din iPhone eller Android, og oplev glæden ved at finde unikke secondhand-fund lige ved hånden! Du får adgang til de nyeste varer som den første, vi husker dine oplysninger så du kan shoppe nemt og du kan gemme dine favoritter.