Kjole i Silke

Varens stand

• Ny med prismærke: Varen er helt ny, har aldrig været brugt, og er i original emballage eller med prismærke. Kan have minimale spor af slitage, fra at være flyttet rundt, men de kommer ikke fra at varen har været i brug.
• Helt ny: Varen er helt ny og har aldrig været brugt. Kan have minimale spor af slitage, fra at være flyttet rundt, men de kommer ikke fra at varen har været i brug.
• God: Vi vurderer denne vare til at være i god stand, og den er blevet passet godt på. Varen kan have mindre brugsspor.
• Acceptabel: Varen er i acceptabel stand, men med spor af slitage og brug.
• Kollektionsprøve: Varen er helt ny, har aldrig været brugt, og er i original emballage eller med prismærke. Varen er en kollektionsprøve, og kan have enkelte minimale spor af slitage, fra at være flyttet rundt, men de kommer ikke fra at varen har været i brug.
Gå til Spørgsmål og svar, og læs meget mere om hvordan vi beskriver standen på vores ting.



Sådan estimeres secondhand varens ny-pris

Prisen som vi viser gennemstreget, ved siden af varens pris, er varens oprindelige detailpris, estimeret af os. Hvis vi ikke har kunne finde varens oprindelige pris, viser vi en anslået pris, baseret på prisen for en sammenlignelig vare, af samme type, kvalitet og materiale. Selvom vi anerkender, at prissætning ikke er en eksakt videnskab, bestræber vi os på at give retfærdige og nøjagtige prisoplysninger. Vores referencepriser er fastsættes af et erfarent team, som overvåger markedspriserne for de mærker og styles, som vi sælger. Hvis sammenligningsprisen er en vigtig faktor i din købsbeslutning, anbefaler vi, at du også laver din egen research af priser.



Hurtig online bestilling og betaling

Du kan hurtigt og nemt bestille online, og du kan betale for din ordre med kortbetaling, MobilePay, AnyDay eller Apple Pay.
• Kortbetaling: Vælger du at betale med kort, skal du indtaste oplysningerne fra betalingskortet og derefter trykke "Betal nu" for at gennemføre købet. Du skal muligvis bekræfte med nemID, før betalingen går igennem. Du vil herefter, modtage en e-mail-bekræftelse på, at din ordre er modtaget.
• MobilePay: Selvfølgelig kan du betale din ordre med MobilePay hos os, og når du trykker "Fuldfør ordren", skal du indtaste det mobilnummer som er tilknyttet din MobilePay konto. Herefter skal du holde øje med MobilePay app'en på din smartphone, hvor du bliver bedt om at godkende betalingen.
• AnyDay: Du kan også vælge at dele din betaling op i 4 dele med ANYDAY. Når du klikker "Fuldfør ordren", skal du tilmelde dig ANYDAY, hvis du ikke allerede er tilmeldt. Med ANYDAY kan du dele betalingen for dit køb op i 4 rater, som automatisk vil blive trukket på dit kort.
• ApplePay: Hvis du handler fra en Apple iPhone med Apple Pay, kan du vælge at betale med Apple Pay. Når du trykker "Fuldfør ordren", skal du gennemføre betalingen i Apple Pay.
Når betalingen er gennemført, modtager du en e-mail-bekræftelse på, at din ordre er modtaget.



Forsendelse og levering

Er din samlede bestilling på over kr. 499, så er der gratis levering med levering til GLS Pakkeshop. Hvis du bestiller for mere end kr. 1.000,-, kan du også vælge gratis levering til din hjemme- eller arbejdsadresse. For ordre på kr. 499,- og derunder, koster levering kr. 35 til GLS pakkeshop og kr. 45 for hjemmelevering med GLS. Din pakke sendes afsted fra vores lager allerede samme dag, hvis vi har modtaget din bestilling inden kl. 15. Det gælder dog kun på hverdage. Modtager vi din bestilling efter klokken 15 eller i weekenden, så pakker og sender vi din pakke afsted den næste hverdag. Leveringstiden er på 1-3 hverdage.



Genbrug med returret

Der er altid 30 dages returret, hvis du fortryder dit køb af secondhand fashion fra os. Ønsker du at benytte dig af retur- og fortrydelsesretten skal du blot returnere varen til os sammen med standardfortrydelsesformularen, som du modtog som vedhæftet PDF-dokument i e-mailen med din ordrebekræftelse. For at returnere en vare er det et krav, at du leverer den tilbage i samme stand, som du modtog den i samt med medfølgende prisskilt fra SassyLAB og originalt prismærke i varen, hvis det var der i forvejen. Retur fragtlabel koster kr. 45, og den er vedlagt alle ordrer fra os. Hvis den benyttes fratrækkes kr. 55, før pengene udbetales for det returnerede. Du kan læse mere om returnering af varer her.



Kan vi hjælpe dig?

Du kan altid få hurtig hjælp af vores kundeservice. Det gælder både før du har købt, og bagefter, hvis der skulle vise sig at være noget i vejen med en vare du har købt af os.

Hvis du har spørgsmål til en vare, så sørg altid for at have varens varenummer klar, så vi hurtigere kan hjælpe dig. Læs her hvordan du nemt finder en vares varenummer.

Find let svar på dine spørgsmål: Vi har samlet svar på en lang række af de spørgsmål vi oftest får. Dem kan du finde i vores helpcenter: Spørgsmål og svar.
Få hurtig hjælp gennem vores online chat: Du finder vores online chat i nederste højre hjørne af skærmen, når du besøger vores webshop. Klik på ikonet med teksten "Chat med os", og stil dit spørgsmål. Vi svarer altid lynhurtigt.
Send en email til os: Brug e-mailadressen kundeservice@sassylab.dk, og send en e-mail med dit spørgsmål. Vi svarer tilbage så hurtigt som vi kan.
Ring til os: Du er også altid velkommen til at ringe til os i vores telefon-åbningstid, som er alle hverdage fra kl. 9-16. Vores telefonnummer er 3113 0006.



Fordele ved SassyLAB

• Kjolen fra Stella Nova gennemgås manuelt og kvalitetssikres af SassyLAB.
• Ved at bruge SassyLAB støtter du den grønne dagsorden og hjælper med at stoppe tøjspild.
• Du kan få op til 80% rabat sammenlignet med nyprisen, og 10% af alle varer har prismærke. Kjolen fra Stella Nova har 70,73 % rabat.
• SassyLAB er e-mærket netbutik, som sikrer købere en sikker nethandel.
• Der er flere end 3.000 mærker at vælge imellem, når du leder efter genbrugstøj hos SassyLAB.
• Der kommer nyt lækkert secondhand online dagligt, og kun én af hver vare.

Vær god ved miljøet og spar penge ved at handle brugt i høj kvalitet

Alle produkter der sælges på shoppen bliver nøje undersøgt af os for at sikre den bedst mulige kvalitet på alle varerne på shoppen. Vi ønsker at give dig den bedste oplevelse når du køber brugt tøj. Det brugte tøj bliver undersøgt for slitage, huller, lugt, pletter og om nogen har lavet ændringer i tøjet, fx. syninger eller klipninger. Overholder tøjet ikke vores høje krav, så sætter vi det ikke til salg. Det bliver i stedet enten sendt tilbage til sælger eller doneret til velgørende formål.



Var du klar over at?

Ved produktion af ét kg tekstil bliver der udledt omkring 15 kg CO2.
Det svarer til et helt års affaldssortering, for en gennemsnitlig familie. Herudover bruges der i gennemsnit ét kg kemikalier i produktionen af ét kg tekstil.
Læs mere på vores blog, om hvordan genbrugstøj kan hjælpe med at løse klimaproblemerne.

Vælg secondhand og se godt ud med god samvittighed. Køb secondhand online nu, og få din pakke med kjolen fra Stella Nova allerede i morgen!



Vidste du at vi har en App?

Du kan nemt og hurtigt forbedre din shoppingoplevelse med os. Få vores app med det samme, og nyd fordelene ved at finde unikke secondhand-fund lige ved hånden! Du får adgang til de nyeste varer som den første, vi gemmer dine oplysninger så du kan shoppe nemt og du kan gemme dine foretrukne produkter.