Stiletter

Varens stand

• Ny med prismærke: Varen er helt ny, har aldrig været brugt, og er i original emballage eller med prismærke. Kan have minimale spor af slitage, fra at være flyttet rundt, men de kommer ikke fra at varen har været i brug.
• Helt ny: Varen er helt ny og har aldrig været brugt. Kan have minimale spor af slitage, fra at være flyttet rundt, men de kommer ikke fra at varen har været i brug.
• God: Vi vurderer denne vare til at være i god stand, og den er blevet passet godt på. Varen kan have mindre brugsspor.
• Acceptabel: Varen er i acceptabel stand, men med spor af slitage og brug.
• Kollektionsprøve: Varen er helt ny, har aldrig været brugt, og er i original emballage eller med prismærke. Varen er en kollektionsprøve, og kan have enkelte minimale spor af slitage, fra at være flyttet rundt, men de kommer ikke fra at varen har været i brug.
Gå til Spørgsmål og svar, og læs meget mere om hvordan vi beskriver standen på vores varer.



Sådan estimeres secondhand produktets ny-pris

Prisen, som er overstreget ved siden af varens pris, er den originale detailpris, som vi har estimeret. Hvis vi ikke har kunnet finde den oprindelige pris for varen, så viser vi en anslået pris baseret på en sammenlignelig vare af samme type, kvalitet og materiale. Vi forstår, at prissætning ikke er nogen eksakt videnskab, men vi stræber altid efter at give retfærdige og nøjagtige prisoplysninger. Vores referencepriser er fastsat af et erfarent team, som følger markedets priser for de mærker og styles, som vi sælger. Hvis prissammenligning er en vigtig faktor for dit køb, anbefaler vi, at du laver din egen analyse af priser.



Nem online bestilling og betaling

Det er let at bestille online, og du kan betale for din ordre med kortbetaling, MobilePay, AnyDay eller Apple Pay.
• Kortbetaling: Vælger du at betale med kort, skal du indtaste oplysningerne fra betalingskortet og derefter trykke "Betal nu" for at gennemføre købet. Du skal muligvis bekræfte med nemID, før betalingen går igennem. Du vil herefter, modtage en e-mail-bekræftelse på, at din ordre er modtaget.
• MobilePay: Selvfølgelig kan du betale din ordre med MobilePay hos os, og når du trykker "Fuldfør ordren", skal du indtaste det mobilnummer som er tilknyttet din MobilePay konto. Herefter skal du holde øje med MobilePay app'en på din smartphone, hvor du bliver bedt om at godkende betalingen.
• AnyDay: Du kan også vælge at dele din betaling op i 4 dele med ANYDAY. Når du klikker "Fuldfør ordren", skal du tilmelde dig ANYDAY, hvis du ikke allerede er tilmeldt. Med ANYDAY kan du dele betalingen for dit køb op i 4 rater, som automatisk vil blive trukket på dit kort.
• ApplePay: Hvis du handler fra en Apple iPhone med Apple Pay, kan du vælge at betale med Apple Pay. Når du trykker "Fuldfør ordren", skal du gennemføre betalingen i Apple Pay.
Når betalingen er gennemført, modtager du en e-mail-bekræftelse på, at din ordre er modtaget.



Fragt og levering

Køber du secondhand tøj online hos os for mere end kr. 499 i én ordre, så er der fri levering. Pakken leveres med GLS til en pakkeshop. Hvis du bestiller for mere end kr. 1.000, kan du også vælge gratis levering til din hjemmeadresse eller til dit arbejde. Er din samlede ordre på under kr. 499, så koster levering kr. 35 til en GLS pakkeshop, og vil du have din pakke leveret til dit hjem, så koster fragten kr. 45. Hvis vi har modtaget din bestilling før kl. 15 på en hverdag, så pakker og sender vi den afsted fra vores lager samme dag. Er din ordre gennemført efter klokken 15, så sender vi din pakke fra vores lager den næste hverdag. Du kan forvente at modtage din ordre indenfor 1-3 hverdage.



Pre-loved med returret

Vi tilbyder altid 30 dages returret, skulle du fortryde dit køb af bæredygtigt mode fra os. Ønsker du at benytte dig af retur- og fortrydelsesretten skal du blot returnere varen til os sammen med standardfortrydelsesformularen, som du modtog som vedhæftet PDF-dokument i e-mailen med din ordrebekræftelse. For at returnere en vare er det et krav, at du leverer den tilbage i samme stand, som du modtog den i samt med medfølgende prisskilt fra SassyLAB og originalt prisskilt i varen, hvis det var der i forvejen. Retur fragtlabel koster kr. 45, og den er vedlagt alle forsendelser fra os. Hvis du bruger den fratrækkes kr. 55, før pengene udbetales for det returnerede. Du kan læse mere om returnering af varer her.



Kan vi hjælpe dig?

Du kan altid få hurtig svar på dine spørgsmål fra vores kundeservice. Det gælder både før du har købt, og bagefter, hvis der skulle vise sig at være noget i vejen med en vare du har købt af os.

Hvis du kontakter os med et spørgsmål til en vare, så hav varens varenummer klar, så vi hurtigere kan finde det rigtige svar til dig. Lær hvordan du finder en vares varenummer.

Få hurtig hjælp: Vi har samlet svar på en lang række af de spørgsmål vi oftest får. Dem kan du finde i vores helpcenter: Spørgsmål og svar.
Få hurtig hjælp gennem vores online chat: Du finder vores online chat i nederste højre hjørne af skærmen, når du besøger vores webshop. Klik på ikonet med teksten "Chat med os", og stil dit spørgsmål. Vi svarer så hurtigt vi kan.
Send en email til os: Brug e-mailadressen kundeservice@sassylab.dk, og send en e-mail med dit spørgsmål. Vi svarer lynhurtigt.
Ring til os: Du er også altid velkommen til at ringe til os i vores telefon-åbningstid, som er alle hverdage fra kl. 9-16. Vores telefonnummer er 3113 0006.



Hvorfor SassyLAB et godt valg

• Stiletterne fra Peter Kaiser gennemgås manuelt og kvalitetssikres af SassyLAB.
• Ved at bruge SassyLAB støtter du den grønne agenda og hjælper med at begrænse spild af tøj.
• Du kan få op til 80% rabat sammenlignet med nyprisen, og 10% af alle varer har prismærke. Stiletterne fra Peter Kaiser har 80,43 % rabat.
• SassyLAB er e-mærket webbutik, som sikrer købere en sikker handel.
• Der er flere end 3.000 mærker at vælge imellem, når du leder efter bæredygtigt mode hos SassyLAB.
• Der kommer nyt secondhand fashion online dagligt, og kun én af hver vare.

Minimér tøjspild og vær kvalitetsbevidst

Alle varer der sælges på shoppen bliver grundigt undersøgt af vores team for at sikre den bedst mulige kvalitet på alt hvad vi sælger. Vi ønsker at give dig den bedste oplevelse når du køber brugt tøj. Det brugte tøj bliver undersøgt for slitage, huller, lugt, pletter og om nogen har lavet ændringer i tøjet, fx. syninger eller klipninger. Overholder tøjet ikke vores høje krav, så sætter vi det ikke til salg. Det bliver i stedet enten sendt tilbage til sælger eller doneret til velgørende formål.



Var du klar over at?

Når tøjet ryger bagerst i skabet eller bliver smidt ud, så har det typisk stadig 80 procent af sin brugsdygtighed tilbage.
Når tøjet bliver smidt ud, belaster det også. Ifølge en rapport fra Nordisk Ministerråd har 80 procent af det tøj, vi smider ud, 80 procent af sin levetid tilbage.
Læs med her, om hvordan genbrugstøj kan hjælpe med at løse klimaproblemerne.

Vælg secondhand i stedet for nyt, og se godt ud med god samvittighed. Bestil secondhand online nu, og få din pakke med stiletterne fra Peter Kaiser allerede i morgen!



Køb secondhand i vores mobil app

Husk at forbedre din shoppingoplevelse med os. Få vores app nu, og nyd fordelene ved at finde unikke secondhand-fund lige ved hånden! Du får adgang til de nyeste varer som den første, vi gemmer dine oplysninger så du kan shoppe nemt og du kan gemme dine foretrukne produkter.